Покупець має право зробити повернення товару (Повернення товару провадиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережені його споживчі властивості, фабричні ярлики, товарний вигляд тощо), без зазначення причин протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту фактичного отримання товару безпосередньо від продавця або осіб, які представляють продавця.
Обмін/повернення та ремонт товарів придбаних в інтернет-магазині «okSar» здійснюється у випадках та згідно з умовами, регламентованими Законом України «Про захист прав споживачів».
За дотримання умов відповідно до цього закону, клієнт оплачує зворотну доставку за чинними тарифами перевізника.
Повернення товару, у разі виявлення недоліків, пов'язаних з невідповідністю умовам замовлення, що виникли з вини продавця:
У разі якщо товар переданий Вам з частковим недотриманням або з порушенням умов замовлення з вини продавця щодо асортименту, комплектності, кількості товару, Ви маєте право сповістити продавця (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення та вимагати їх усунення.
Також Ви маєте право на відмову від товару та повернення сплачених коштів. У разі товар має бути повернений продавцю зі збереженням первозданного товарного вигляду, його споживчих властивостей, пломб, фабричних ярликів.