Покупатель имеет право произвести возврат товара (Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара непосредственно от продавца или лиц представляющих продавца.
Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в интернет-магазине «okSar» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
При соблюдении условий согласно этому закону, клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.
Возврат товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца:
В случае если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Заказы состоящие из нескольких товарных позиций считаются одним целым. В случае повреждения или нарушения товарного вида одной или нескольких позиций в заказе по вине покупателя претензии по возврату или обмену товара не принимаются. Продавец в праве отказать покупателю в возврате или обмене.
В случае подтверждения заказа и отправкой его продавцом покупатель соглашается с условиями магазина по обмену и возврату товара.